Reklamations-Logbuch

Vorgangshistorie

Alle aus dem Reklamationsdatensatz erzeugten Vorgänge werden in dem eingebundenen Layout in der rechten unteren Bildschirmecke aufgelistet. BO zeigt jeweils die Datei, die Mandant-Datensatznummer und das Belegdatum sowie bei Notizen und Briefen auch Titel und Dokumentgröße an:

Protokoll

Gerätehistorie

Jeder aus einer Reklamation veranlasste Vorgang wird BO-intern durch einen Datensatz in der Datei " Gerätehistorie " protokolliert.

Links unterhalb des geschlossenen Funktionen-Popups befindet sich ein unsichtbarer Button:

Anklicken des Buttons öffnet die Datei "Gerätehistorie" und zeigt die zur Reklamation gehörenden Protokolldatensätze an. Der Administrator könnte hier im Bedarfsfall die Entstehungsgeschichte der einzelnen Vorgänge detailliert nachverfolgen: